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如何巧施“连环计”,攻陷客户心理防线

发布者:王明涛 来源:洪海龙腾原创 时间:2019-06-05

你造吗?我们的店铺营销分为3种境界:1、跪地式成交,一种孙子式、乞讨式的成交;2、朋友式成交,通过朋友推荐实现成交;3、被动式成交,客户主动找到我们

实现成交。没人喜欢低三下四,人人都渴望实现营销的第3种境界。那么,到底该怎么做呢?


任何的营销都或多或少会引起客户的抵触,为了尽可能将客户的抵触降到最低限度,甚至破除客户的抵触心理,我们需要对销售流程进行一番精心的设计。一般来

说,分为以下5个步骤:

1、锁定目标客户。研究显示:成交过程能不能成功80%取决于有没有找到目标客户。界定客户时,我们需要从内在属性、外在属性两个层面来入手。内在属性指

标包括收入、兴趣爱好、性别、年龄、购买理由、购买习惯等等;外在属性指标包括地区分布、活动场所等等。

2、寻找接触点。核心原则只有一个,那就是客户觉得产品对自己有没有好处。这就需要我们找到对客户痛点、产品卖点进行分析,找到痛点与卖点的对应关系,这

样的关系越精准、越贴合就越有利于后续营销步骤的进行。

3、培育信任。培育的过程就是我们持续输出价值的过程,也是让客户对我们的产品增强信任感的过程。这个阶段我们要多采用内容营销的方式,借用公域、私域

更重渠道,通过文字、图片、音频、视频、直播等多种媒体形式,密集传递品牌理念、产品卖点。

4、建立信任场。所谓信任场,就是一个能够促进产品信任度的人际环境。这个阶段我们采用的是社群营销思维,通过社区、微信群等形式聚拢客户,通过产品知

识讲解、产品使用效果分享、发红包、送赠品等形式,用互动和情感来粘住用户,促成用户向粉丝的转化。

5、引入裂变机制。裂变的目的是客户来帮助我们成交,成功的裂变会使我们的销量进入几何级数的增长。初级的裂变是通过策划促销活动,让用户通过转发、分享

,是我们的促销信息触达更多消费者,实现销量倍增;高级的裂变则是引入产品合伙人模式,让更多的人参与进来,将店铺营销行为进行复制,这样的玩法是

销量提升的终极武器。

【结语】成交就是一套流程的设计,设计的根本就是我们要具备“用户思维”。揣摩用户消费心理,进行针对性设计,让我们的走心换来用户对产品的动心,这样便

能无往而不利。
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