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社群营销如何玩出“滚雪球”的效果

发布者:明涛 来源:洪海龙腾电商 时间:2019-04-17

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的营销形态。社群营销是以社交关系为基础,具有互动性强、传播快,易于建立用户与品牌信任关系的优势。在后流量红利期,社群营销是店铺引流的一种新的选择。那么,我们又该如何做好社群营销呢?

一、寻找意见领袖

社群营销不是满天撒网,而是要锁定特定人群。为了达到这个目的,如果能够找到一个意见领袖型的人物是再好不过的。意见领袖是社群中的舆论中心和信息发布中心,具备强大的感染力。

寻找意见领袖,可以围绕这样3个维度来进行:

1、对产品更了解,有更广的信息来源,堪称“知识权威”;

2、具有极强的社交能力和人际沟通技巧,也就是俗称的“亲和力”;

3、如果能够具有“背书类”背景会更好,比如受人尊敬的职业、获得重大荣誉、接受过电视台专访等等。

二、内容输出

成员之所以加入社群,主要目的是了解产品信息,所以,我们的内容输出一定要围绕产品来进行,也就是输出产品信息,可以延展的点包括产品优势、产品功能、产品使用方法等。社群中的产品信息输出具有多种形式,如视频直播、语言分享、高质量文章,各种线上、线下活动(包括酒会、沙龙、主题分享、专家讲座等形式)。

在社群营销中,内容输出一定要尽量避免自说自话,注重互动性,因为只有互动起来才能让社群有热度和生命力。为了提高互动性,直播、分享中可以多提问题,与听众进行问答互动,也可以鼓励成员提出产品使用中的疑问、分享产品使用心得。总之,成功的社群营销中,内容输出是运营者与粉丝共建的一种态势。

三、社群裂变

随着社群的不断发展,社群成员也会越来越多,在这种情况下,社群中有共同兴趣爱好或价值观的成员就会逐渐分化,组建一个个部落。这样的部落一般分为这样几类:1、产品型部落;2、品牌型部落;3、兴趣型部落;4、社交型部落;5、交叉型部落。

在这个阶段,作为社群管理者要积极干预,为每一个部落挑选一个部落领袖,让他们去管理和经营这些部落。这样既可以保证部落的稳定有序,又能提升社群成员的参与性。

上面简单分享了一下社群营销的三个关键点。那么,社群营销如何实现变现呢?最后,我们就来分享一下社群变现的 3种方式:

1、社群协同变现:整合社群有效资源加以整合利用实现变现。如社群中都是孕婴用品关注者,可以在社群中对孕婴用品经销商的销售信息就行宣传。

2、开发产品变现:收集、借鉴社群用户的意见,改进产品,再通过销售产品的方式变现。

3、收会员费变现:成员在加入社群的时候必须向社群支付一定的费用,从而获得进群资格并享受相关服务。

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