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内容营销助力女装大卖

发布者:洪海龙腾 来源:未知 时间:2018-07-25

随着消费升级时代的到来,网购行为出现个性化、追求细分小品类、从价格到价值导向等新动向。对于卖家而言,内容营销的重要性愈发凸显。优质的内容输出和良好的营销策略,才能更好的稳住老客、吸引新客,从而提升流量和销售额。

下面我们就以一家女装店为例,解析如何制定整体策划方案,充分利用内容入口,提高内容的丰富性、互动性,最终实现把控更多精准流量的目的。

一、店铺概况

天猫第三层级店铺;春夏主营连衣裙、上衣、裤子,秋冬主营外套、羽绒服、针织衫;注重品牌化运作;客户群体为41-50岁的女性;店铺客单价700元左右;粉丝5.1万。

该店铺在与洪海龙腾建立合作关系之前,没有进行内容营销,导致客户流失、新客的挖掘不力。经过运营人员配合淘宝风口操作内容模块,整体数据反馈提升明显,目前已升级为第五层级卖家。

二、内容投放策略

1.关于达人

当前淘宝流量绝大部分集中在无线端,手淘首页不同细分渠道有200多个流量入口。最常见的几个内容流量入口主要集中在有好货、爱逛街、必买清单、每日好店。这些内容都是由达人输出,那什么是达人呢?

淘宝达人是淘宝内容输出的载体,类似于微博的博主,能够发内容给自己的粉丝观看(淘内只发给粉丝看的内容称为微淘)。但是不同于微博博主的是,淘宝达人能够通过有好货、必买清单、头条、极有家等渠道呈现在公域中。在公域展示的文章,即使不是你的粉丝,都能够看到达人发送的内容。

考察达人是否有价值,除了粉丝量以外,更多参考的是达人所拥有的渠道数量。渠道越多,证明获取公域流量的能力越强,越有价值。所以,我们在做好自己店铺的内容输出的同时,还可以借助达人的影响力去做更大力度的宣传。

该店铺就是经过多次测试,找到适合自己的达人建立合作关系,利用自有粉丝以及合租达人粉丝,配合店铺营销活动,通过帖子、直播、视频推广等方式来进行内容运作。

2.内容渠道介绍

手淘首页的淘宝头条、有好货、必买清单等都是内容渠道。淘宝后台会根据产品标签、店铺标签、人群标签等来识别我们的产品适合在哪个渠道展示。小二推荐、系统抓取、商家自行发布、达人发布等这些方式都可以使产品在相应渠道获得展示。

每个渠道对产品的要求也是不同的:

当我们全面了解一款宝贝的相关数据后,就对应到相应渠道进行投放。在对女装店的服务过程中,运营人员主要在以下3个板块进行了针对性投放。

(1)必买清单

必买清单是一个结合时尚话题来介绍产品的渠道,展示时间长达360天,是长图文中展示时间最长的渠道,适合品牌宣传和商家种草。鉴于女装店商品种类众多,可以实现全年销售,所以选择在这个版块进行相关内容投放。

必买清单还是淘宝内最高规格的图文形式,可读性极强。在运营过程中,运营人员会将时尚热门话题和流行趋势加入商品元素,增强可读性、趣味性,从而加深消费者对品牌及产品的印象。
(2)有好货

有好货是手淘重要的精品导购平台,面向高消费力人群,为客户挖掘高格调、高品质、小众、有设计美感的商品。手淘会根据客户浏览习惯和消费特性推送给消费者喜欢的产品。该渠道比较适合商家新品投放,流量庞大并且转化率高。

在运营过程中,配合上新会进行相关内容输出,以达人的身份,用专业化的视角来描述单品的材质优点、设计亮点和品牌故事,让消费者对该单品的了解不单单局限在商家描述上,最大化的激发消费者的购买欲望。

(3)爱逛街

爱逛街是全网最大的女性消费平台,消费人群以时髦、高购、女性为主。爱逛街通过给消费者分享搭配指南和搭配建议的形式,让消费者能够了解到商品以外的更多内容,从而刺激消费者购买欲望。

运营过程中,鉴于店铺为品牌店铺、客单价较高,所以选择在该板块进行内容投放,来引入更多的女性流量。

三、相关配合措施

1、完善的内容推广规划

以微淘为例,我们需要有各阶段完善的内容规划,严格按规划操作。

2、客户分层及活动宣传

无论产品包装还是售后服务,店铺都重在宣传自身品牌。在包装上尽量采用有店铺特色的包装袋以及相应色调的售后服务卡,包括产品标题等小细节也要注意。

客户是店铺的重要资产,根据大量数据统计显示,老客户转化率远远高于新访客转化率。我们在配合内容推广的同时要注意做好客户分层,把新客户与老客户区分开,制定不同的活动方案。

带有营销内容、活动关怀的短信是大部分卖家常用到的一种宣传方式,可以以短信的形式直接触达客户。

微淘、直播、淘宝群等等途径也可以触及到我们的新老客户。在推广活动之前做好预热,更有利于促进内容的爆发,引来更多流量。

3、定期数据整合及方案调整

通过推广,我们获取到很大的公域和私域流量,需要通过生意参谋后台和淘宝客后台定期进行数据梳理,从而制定更适合自身店铺的未来规划方向。

四、总结:

上面我们以洪海龙腾运营人员服务过的一家女装店为例,解析了如何通过内容运营引爆店铺。相信很多卖家已经了解到:我们做内容输出的时候,除了找到适合自己的内容展示模板,还需要各个方面的策划配合,这样操作之后店铺流量和销量一定会有个良好的反馈。

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