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阿里CEO张勇:互联网将助力供给侧改革

发布者:新浪财经 来源:新浪财经 时间:2015-12-31

2015年的天猫11”全球购物狂欢节中,阿里巴巴创下了912亿元的销售纪录,24小时卖出的商品总额超过了美国黑色星期五全国线上线下销售的总和。有人问我,在体量已经这么大的情况下,阿里巴巴为什么能够取得这么大的增长,再创纪录?我的回答是,这不是阿里巴巴一家公司创造的,912亿元是从供应、营销、物流到消费者整个生态系统共同创造的。在目标一致、标准统一、链路顺畅的情况下,我们可以看到商业生态全面融合互联网所爆发出的惊人威力。

阿里巴巴张勇

今天,中国作为如此庞大的新兴经济体,在拥抱互联网的过程中,互联网结合商业发挥了巨大的能量。所有行业都在拥抱互联网。可以说,中国在这条道路上,已经走在了全世界的最前列。但当我们谈论全渠道用户管理、全渠道销售的时候,更多的还是在讨论互联网对消费侧的影响。

展望未来,互联网推动实体经济更深层次的爆发点是什么?其实是基于通过互联网获知消费需求变化,最终指导供给侧的升级。

阿里巴巴平台上的数据每天都在印证一个趋势:消费升级——消费者已经逐步进入了追求个性化、品质、体验和时尚的阶段。跨境电商在飞速发展。法定节假日里,我们也可以看到很多中国消费者出国消费。为什么出现海淘,为什么人们一定要出国购物?实际上这背后是消费需求已经发生了变化。互联网把信息流通成本无限降低,消费者获得信息的方式发生了变化,消费需求一定会随之发生变化。如果我们的供给端还在按照原来的方式为消费者提供产品,一定无法满足未来消费的需求。

而通过互联网,企业获得消费者的信息过程变得非常扁平而快速。所有消费者可以触手可及,所有消费者行为、偏好的数据可以更容易被捕捉和获取、分析。企业可以随时可以看到消费者评论,从社交媒体上查找口碑,在社区里找到共同爱好者。这一切,都将转换为生产力,指导供给侧随之变化,提供能满足消费者需求的产品和服务。

比如今天很多制造企业,有着令人担忧的库存问题。库存是怎么产生的?库存是信息不对称的产物。我们拿服装行业举例,这是最经典的经销模式,厂商创立一个品牌,请设计师设计产品,一年开几次订货会,每个地方招募经销商,经销商开门店,品牌商的工作就是把货卖给经销商,销售就完成了。这个货是不是到消费者手里,其实品牌商很难知道。消费者对品牌反馈如何,品牌也很难知道。当这个货以填鸭方式进入市场之后,整个市场反应都是后置的。

互联网帮助供给侧升级的过程,实际上就是对企业的生产流程、供应链方式进行变革的过程。通过互联网,消费者的需求可以瞬间反映到生产供给端。整个供需结构不是树状结构,而是网状结构。消费者的需求可以迅速得到总结,让供应链的组织变得更加高效。

2016年即将到来的时候,我们更需要的是展望未来。我们正处在移动互联网时代,并将走向万物连接的物联网时代。未来所有的终端都能获得消费者信息,反馈给制造者。在互联网的作用下,供给侧最终会出现全新的商品设计流程、商品生产流程。这样的流程的改变最终会走向满足消费者更加个性化的定制经济。

此前,人们常把互联网等同于一个销售渠道。实际上,作为供给侧的企业,应该通过互联网快速获悉消费端的变化,并通过互联网、大数据工具,对自身工艺、流程、供应链模式升级,以满足消费端的变化。这才是互联网+,这才能给所有商业、制造业、生产企业带来完全新的充满想象力的空间和机会。

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